Sales – Bộ phận Kinh doanh đóng vai trò chủ chốt tạo nên sự thành công và thịnh vượng cho doanh nghiệp. Họ chính là cầu nối đưa sản phẩm/dịch vụ tới tay khách hàng để tạo ra doanh thu cho công ty của mình.
Khi quyết định dấn thân vào ngành Sales, bạn hoàn toàn có thể đạt được mức lương mơ ước nếu bạn biết hoạch định lộ trình thăng tiến một cách nghiêm túc và đầy đủ. Rất nhiều người vẫn cho rằng Sales chỉ đơn giản là bán hàng và không còn gì khác. Đừng để những lầm tưởng đó khiến bạn bỏ lỡ những cơ hội thăng tiến trong ngành này. Hãy cùng SaleJob đào sâu hơn về đặc điểm cũng như lộ trình nghề nghiệp từ một nhân viên kinh doanh lên những vị trí cực kì quan trọng trong doanh nghiệp bạn nhé!
Lộ trình thăng tiến ngành Sales:
Level 1: Sales Intern – Thực tập sinh Kinh doanh
- Yêu cầu: Từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm
- Trợ cấp: Tùy theo từng công ty
Mô tả công việc:
- Tìm kiếm khách hàng mới cho phòng ban & công ty.
- Giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin sản phẩm/dịch vụ và tiếp nhận phản hồi, thắc mắc từ khách hàng.Liên lạc, chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc liên quan của phòng ban: Thu hồi công nợ, kiểm tra thông tin khách hàng, kiểm tra công nợ, gửi báo giá, …
Các yêu cầu công việc liên quan:
- Tốt nghiệp các ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Tài chính, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Thành thạo các phần mềm cơ bản để phục vụ công việc như: Excel, Word, Powerpoint…
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống phát sinh nhanh.
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập hiệu quả.
- Chăm chỉ, nhanh nhẹn, yêu thích kinh doanh và có tinh thần cầu tiến.
- Khả năng chịu đựng áp lực, nhiệt huyết trong công việc.
Nếu như bạn đã nắm vững được những nền tảng này, đồng thời không ngừng học hỏi và hoàn thiện những kỹ năng cần thiết, thì lộ trình thăng tiến của bạn trong ngành Sales sẽ là:
- Nhân Viên Kinh Doanh
- Giám sát Kinh Doanh (Team leader/Sales Supervisor/Sales Manager)
- Giám Đốc Kinh Doanh (Sales Director)
- Giám Đốc Điều hành Kinh Doanh (Chief Sales Officer)
Level 2: Sales Staff – Nhân Viên Kinh Doanh
- Yêu cầu kinh nghiệm: Tối thiểu từ 1- 3 năm kinh nghiệm
- Mức lương trung bình: 5 – 12tr/tháng
Mô tả công việc:
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tuần/ tháng/ quý/ năm.
- Triển khai, thực hiện các kế hoạch kinh doanh, đo lường và báo cáo kết quả.
- Tìm kiếm khách hàng mới, phát triển & duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu cá nhân.
- Quản lý & thu hồi công nợ.
Các yêu cầu công việc liên quan:
Trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên, các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính/Đầu tư, Kinh tế, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Thành tạo các kỹ năng văn phòng như: Word, Excel, Powerpoint,…
- Kỹ năng tư vấn & chăm sóc khách hàng tốt.
- Khả năng chịu được áp lực, thích nghi và làm việc nhóm.
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến trong công việc.
- Niềm đam mê mãnh liệt với kinh doanh.
Khi bạn hoàn thành tốt công việc ở vị trí Nhân viên kinh doanh, thì lộ trình thăng tiến ngành Sales dành cho bạn sẽ là:
- Giám sát Kinh Doanh (Team Sales leader/ Supervisor/ Sales Manager).
- Giám đốc Kinh Doanh (Sales Director).
- Giám đốc Điều hành Kinh doanh (Chief Sales Officer ).
Level 3: Sales Manager – Trưởng phòng Kinh Doanh
- Yêu cầu kinh nghiệm: 5 – 7 năm trong lĩnh vực kinh doanh, tối thiểu 2 năm tại vị trí tương đương.
- Mức lương trung bình: Từ 15 – 30tr/tháng.
Mô tả công việc:
- Dẫn dắt, quản lý & phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh
- Lập kế hoạch kinh doanh cho các sản phẩm/dịch vụ và đưa ra các chỉ tiêu doanh số theo từng tháng/quý/năm.
- Xem xét nhu cầu của khách hàng và phát triển các giải pháp phù hợp.
- Lập báo cáo kết quả kinh doanh và chiếc lược ghi nhận khen thưởng đội nhóm.
- Báo cáo kết quả công việc cho Giám đốc Kinh doanh.
- Thu thập/phân tích thông tin thị trường để tối đa hóa cơ hội kinh doanh cho công ty.
- Xác định và đánh giá các cơ hội kinh doanh mới để tiếp cận khách hàng & thị trường mục tiêu.
Các kỹ năng liên quan:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại và các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc độc lập, quản lý đội nhóm, quản lý công việc, xây dựng tinh thần làm việc cho nhân viên.
- Kỹ năng phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh, xây dựng kế hoạch phát triển.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm hỗ trợ trong công việc như BRM, CRM,…
- Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý nhân sự và thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng xây dựng các mối quan hệ, sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến từ nhiều phía.
- Kỹ năng lắng nghe, đọc vị các đối tác, khách hàng tiềm năng.
- Tư duy nhạy bén, xử lý tình huống phát sinh tốt, đảm bảo hiệu quả công việc.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc, có sự cầu tiến.
Nếu bạn có tài năng, chứng minh được năng lực lãnh đạo và tầm nhìn tốt, bạn hoàn toàn có thể được thăng tiến lên các vị trí cấp cao của Bộ phận Kinh doanh trong một doanh nghiệp:
- Giám đốc Kinh Doanh (Sales Director).
- Giám đốc Điều hành Kinh Doanh (Chief Sales Officer).
Level 4: Sales Director: – Giám Đốc Kinh Doanh
- Yêu cầu kinh nghiệm: Tối thiểu 8 – 10 năm kinh nghiệm quản lý.
- Mức lương trung bình: Từ 50 – 115 tr/tháng
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm doanh số và lợi nhuận mục tiêu của công ty.
- Chịu trách nhiệm về các chiến lược kinh doanh.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn để thúc đẩy doanh số bán hàng của Công ty.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, thường xuyên cập nhật thông tin thị trường để có giải pháp phù hợp.
- Thiết lập, quản lý và phát triển hệ thống mạng lưới kênh phân phối.
- Xây dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường bằng cách xây dựng kế hoạch cụ thể về phát triển nhà phân phối và lộ trình bán hàng.
- Xây dựng, đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ bền chặt với các đối tác, khách hàng.
- Xây dựng nhân lực: Duy trì, tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo, quản lý và phát triển đội ngũ giám sát bán hàng, nhân viên bán hàng.
- Thiết lập cơ cấu, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Sales.
- Đánh giá và lập báo báo hiệu quả hoạt động bán hàng để gửi lên Ban lãnh đạo và các phòng ban khác theo chu kỳ tuần/tháng/quý/năm.
Các kỹ năng liên quan
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học bằng cử nhân trở lên ở các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tối thiểu 8 – 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kinh doanh và tối thiểu 2 năm tại vị trí tương tự.
- Kiến thức chuyên sâu về kinh doanh, quản lý.
- Kỹ năng phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược phát triển, đẩy mạnh doanh số.
- Kinh nghiệm quản lý, dẫn dắt và phát triển đội nhóm.
- Kỹ năng tư duy sáng tạo, tầm nhìn chiến lược, phân tích logic.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng đàm phán thuyết phục, phản biện nhạy bén.
- Kỹ năng quản lý nhiều mảng kinh doanh cùng lúc, chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng lãnh đạo tốt, tinh thần trách nhiệm cao, tạo được tầm ảnh hưởng.
- Hòa đồng với tập thể, đại diện tốt cho văn hóa và giá trị cốt lõi của công ty.
- Nếu bạn có tài năng, chứng minh được năng lực lãnh đạo và tầm nhìn tốt, bạn hoàn toàn có thể được thăng tiến lên vị trí Chief Sales Officer (Giám đốc Điều hành Kinh doanh) – cấp bậc cao nhất trong ngành Sales.
Level 5: Chief Sales Officer – Giám đốc Điều hành Kinh doanh
- Yêu cầu kinh nghiệm: Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh.
- Mức lương trung bình: Từ 90 – 230 tr/tháng.
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm dự báo doanh thu mục tiêu bằng cách phân tích chiến thuật kinh doanh, phân tích hiệu suất, chiến lược định giá, nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Lập báo cáo và trình bày với các bên liên quan, cùng phân tích và đề xuất chiến lược kinh doanh.
- Giám sát việc thực hiện và lập kế hoạch thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, chiến lược kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm phát triển quy trình quản lý nhân tài toàn diện nhằm thu hút nhân tài, đội ngũ giám sát bán hàng, nhân viên bán hàng.
- Tham gia cố vấn và đào tạo để giữ chân nhân tài tốt nhằm mang lại lợi ích kinh doanh cho công ty.
- Làm việc với các thành viên khác trong nhóm lãnh đạo và giám đốc điều hành để thúc đẩy sự hợp tác, tăng trưởng doanh thu.
- Phát triển chiến lược thu hút khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm mua hàng hiệu quả cho người mua.
- Tham mưu, đề xuất phương án phát triển thị trường, chính sách thúc đẩy doanh số bán hàng của Công ty.
- Đàm phán các điều khoản hợp đồng với các nhà cung cấp hoặc các đối tác kinh doanh khác để đảm bảo các thỏa thuận thuận lợi cho công ty.
Các kỹ năng liên quan
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học bằng cử nhân trở lên ở các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh.
Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kinh doanh và tối thiểu 3 năm tại vị trí tương tự.
Kinh nghiệm phân tích thị trường, đánh giá đối thủ, xây dựng kế hoạch phát triển tiềm năng.
Kinh nghiệm tổ chức, quản lý, dẫn dắt và phát triển đội nhóm.
Kỹ năng tư duy sáng tạo, tầm nhìn chiến lược, phân tích logic.
Khả năng truyền tải các thông điệp rõ ràng và ngắn gọn.
Khả năng đàm phán thuyết phục, phản biện nhạy bén.
Kỹ năng lãnh đạo tốt, tầm nhìn chiến lược, có tinh thần trách nhiệm cao.
Hiểu biết sâu rộng về nhiều lĩnh vực khác nhau.
Khả năng quản lý nhiều mảng kinh doanh cùng lúc, chịu được áp lực công việc.
Cầu tiến, có tham vọng, đại diện tốt cho văn hóa và giá trị cốt lõi của công ty.
Trên đây là lộ trình phát triển, thăng tiến của nghề tiếp thị (nghề sales).
Theo Vietnamworks.com